С использованием Битрикс24 вы не упустите ни одного клиента. Сделки из различных каналов продаж будут автоматически добавляться в CRM.

Теперь менеджерам не требуется вести базу данных в электронных таблицах.

Управляйте общением на новом уровне.

Организуйте звонки через арендованный номер или интегрируйте собственную телефонию для максимальной гибкости.

Совершайте звонки, записывайте их и храните записи непосредственно в системе CRM.

Отслеживайте каждый этап клиентской взаимосвязи: от первого контакта и вопросов до ответов менеджера, выставления счетов и даже больше.

Вся эта информация наглядно доступна в карточке CRM для каждой сделки.

Не упустите ни одной детали, обеспечивая прозрачность и уверенность в каждом общении.

Система Битрикс24 собирает и организует заказы из различных источников, автоматически распределяя их между вашими менеджерами.

Независимо от того, через какой канал клиент связался — через форму на сайте, электронную почту, телефон, социальные сети или мессенджеры — все заявки собраны в одном удобном окне.

Автоматизируйте повседневные задачи роботами.

Отправка уведомлений, обновление заказов, контроль стадий и клиентских действий.

Обеспечьте клиентов актуальной информацией на всех этапах: от корзины до доставки.

Создавайте шаблоны счетов или выбирайте готовые для быстрой отправки клиентам. Печатайте документы прямо из CRM, предоставляйте счета для оплаты через QR-коды или другие методы.

В карточке счета вы увидите, когда клиент просмотрел ссылку и оплатил счет. Автоматизация с помощью роботов и триггеров упростит весь процесс.

Клиенты часто взаимодействуют с вашей компанией разными способами, оставляя различные контактные данные. Для эффективной обработки данных в CRM системе регулярно осуществляется проверка на наличие дубликатов.

Если данные не совпадают полностью, CRM предложит менеджеру просмотреть дубликаты и объединить их вручную, обеспечивая чистоту и актуальность базы клиентов.

Создайте эффективные воронки продаж между разными этапами с встроенным генератором.

Просто задайте путь клиента от одной стадии к следующей, и Битрикс24 автоматически организует бизнес-процессы по вашему сценарию, обеспечивая быструю и удобную настройку воронки продаж.

Генерируйте и отправляйте документы в CRM с легкостью. Создавайте акты, счета, доверенности и товарные накладные на основе шаблонов или используйте готовые.

Роботы возьмут на себя создание договоров и документов, отправляя их по email, чату или ссылкой в SMS.

Обеспечьте удобство для вас и ваших клиентов, принимая платежи различными способами, соблюдая все нормы законодательства РФ.

• Сбербанк Онлайн
• Банковская карта
• Наличные
• Robokassa
• ЮKassa
• Альфа-Клик
• QIWI

Удобная и оперативная доставка без лишних хлопот.

Интегрируйте службу доставки прямо в заказы.

Контролируйте статус доставки и взаимодействуйте с курьерами, диспетчерами и клиентами через интеграцию с Яндекс Go.

Полностью контролируйте содержание и ценообразование, создавайте вариации товаров с уникальными SKU, предлагайте скидки и следите за остатками.

Наполняйте каталог прямо из сделок или счетов в CRM, упрощая процесс управления вашей продукцией.

Учет и операции на складе: поступления, списания, перемещения. Печатайте документы, создавайте шаблоны.

Зарезервируйте товары из CRM, после закрытия сделки создастся документ реализации.

Отслеживайте товары на площадках: Ozon, Wildberries, СберМаркет, AliExpress, в Битрикс24 уже созданы склады.

Распределите планы продаж между сотрудниками, контролируйте их нагрузку и анализируйте продажи, звонки и эффективность рекламы.

С CRM-аналитикой легко развернуть любой показатель и принимать обоснованные решения.

Анализ клиентской активности — ключевой инструмент для понимания взаимодействия с вашей аудиторией. На основе отчетов вы сможете выделить постоянных клиентов и определить, какие из них приносят наибольший оборот.

Группируйте сделки по различным категориям и обнаруживайте новые возможности для эффективной работы с вашей клиентской базой.

Искусственный интеллект (AI) анализирует информацию в вашей CRM и предсказывает вероятность успешного завершения сделок.

Получите ценные прогнозы и инсайты для принятия более обоснованных решений в управлении продажами.

Сэкономьте бюджет с помощью сквозной аналитики. Отчеты покажут эффективность кампаний, групп объявлений или ключевых слов.

Отключайте неэффективную рекламу, оптимизируйте расходы и повышайте результативность ваших рекламных усилий.

Получите полный контроль над данными в Битрикс24 с помощью BI-Аналитики.

Сопоставляйте и анализируйте информацию через Google DataStudio или Microsoft PowerBI, создавая отчеты на меру вашего бизнеса.

Интегрируйте аналитические данные в CRM для эффективного мониторинга и совместной работы.

Работайте в CRM на любом устройстве с мобильным приложением. Отвечайте на звонки, письма и сообщения из мессенджеров прямо в приложении.

Вся переписка и записи разговоров сохраняются для удобного доступа и анализа. Ваш бизнес всегда под контролем, где бы вы ни находились.

Принимайте удобные безналичные платежи через Битрикс24 Терминал — это бесплатная альтернатива банковскому терминалу.

Оплачивайте только комиссию за эквайринг.

Предлагайте клиентам привычные способы оплаты по QR-коду, включая СБП, SberPay и банковские карты. Удобство и безопасность в одном.

Быстро и удобно подключите Telegram-бота в Битрикс24 для эффективного общения с клиентами.

Все входящие сообщения будут автоматически распределены между продавцами, а история переписки сохранится в CRM.

Эффективное взаимодействие с клиентами станет еще проще и эффективнее.

Электронная подпись на мобильном: легко и безопасно.

Подписывайте документы в Битрикс24 через смартфон, отправляйте их клиентам на Email, SMS или WhatsApp.

Все этапы подписания отслеживайте в карточке сделки. Битрикс24 Подпись соответствует требованиям 63-ФЗ.